Teknik Destek

Teknik destek talepleriniz için lütfen aşağıdaki sıralamayı takip ediniz:

1. Ansys GPT

Sorularınızı daha hızlı yanıtlamak ve teknik konularda anında rehberlik sağlamak için Ansys tarafından geliştirilen yapay zekâ destekli sohbet asistanı Ansys GPT’yi kullanabilirsiniz. Teknik dokümantasyonlara, çözüm önerilerine ve ürün bilgilerine hızlı erişim için ideal bir araçtır. Ansys GPT’ye erişim ile ilgili detayları içeren makalemizi inceleyebilirsiniz.
(https://help.numesys.com.tr/hatalar-cozumler/ansys-gpt-simulasyon-sureclerinde-yapay-zeka-destekli-asistan)

2. Kurulum ve Lisanslama

Kurulum ve lisanslama ile ilgili öncelikle Help Center adı altında Numesys tarafından oluşturulmuş self-help portalı kullanmanızı öneririz (https://help.numesys.com.tr). Bu portalda kurulum ve lisanslama ile ilgili dokümanlara, makalelere ve açıklamalı videolara erişebilir ve sık karşılaşılan sorular hakkında genel bilgilendirmelere ulaşabilirsiniz.

3. E-Posta ile Teknik Destek:

Ansys GPT veya Numesys Help Center ile çözüme ulaşamazsanız, teknik destek ekibimize erişmek için [email protected] adresine,

Sorununuzun ve talebinizin kısa açıklamasını,
Kullandığınız Ansys ürünü ve sürümünü,
Mümkünse ekran görüntüleri ve Ansys dosyalarını,

içeren bir e-posta gönderin. Bu kanal üzerinden yapılan taleplerde sistem, anında size bir talep numarası iletir ve talebiniz bu numara üzerinden takip edilir. Talebiniz alındıktan sonra konuyla ilgili uygulama mühendisi sizinle en yakın sürede iletişime geçecektir. Telefon Desteği alabilmek için öncelikle e-posta yöntemi ile bir talep numarası alınmış olması gerekmektedir.

4. Telefon Desteği

E-posta göndererek oluşturulan talep numaralarının durumu hakkında bilgi almak için aşağıdaki telefon numaralarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 Numesys PBX

0850 455 00 45
0312 486 00 16

Tüm teknik destek talepleriniz için öncelikli olarak [email protected] adresine e-posta göndererek bir destek talebi başlatın. Telefon ile yaptığınız teknik destek taleplerinizde size öncelikli olarak bu talep takip numarası sorulacaktır.